一、餐厅顾客微信群的概念:
即是把餐厅周边能到店消费的人群/顾客聚集在一起的一个微信群。
二、为什么要构建顾客微信群?
1、各线上餐厅平台的扣点高、霸王条款多、服务差等
2、餐厅顾客微信群的优势:现有的顾客成为主力,通过现有顾客群,能吸引潜在顾客;并且操作简单,成本低,营销比较精准,传递更直接有效;
第三平台的顾客流量每一次获得顾客都需要较高的营销费用,而且顾客不是餐厅的忠实顾客;而构建的餐厅顾客微信群,群内的顾客是直接掌握在餐厅,日常可以用灵活的促销与优惠,热情的服务顾客,这样留下来的更多就成为了餐厅的忠实顾客。也可以通过第三方平台引流,做出个性化的营销,吸引顾客到餐厅的微信顾客群来,从而成为餐厅的忠实顾客。
三、餐厅顾客微信群运营案例示范文